Terminal de cruceros Port Samaná vaticina 1,000 empleos directos y 2,500 indirectos
Fernanda Tovar Galindo, Revenue Management Director de ITM Group, presentó “Port Samaná: donde comienza la nueva historia de Arroyo Barril”.
Tovar expuso en el XI Encuentro Anual para el Desarrollo Turístico de Samaná, los principales alcances del proyecto, cuya apertura está prevista para el 24 de noviembre de 2026 y que tendrá capacidad para recibir simultáneamente dos cruceros clase Oasis. Las proyecciones contemplan 10,000 pasajeros en 2026, 220,000 en 2027 y 450,000 en 2028, además de una estimación de US$100 a US$120 de derrama económica por crucerista, junto con la generación de 1,000 empleos directos y 2,500 indirectos.
Posteriormente, desde Puerto Vallarta, México, Juan Manuel Santana, Destination Management Expert y CEO de Maixal, Culinary Culture in Motion, participó mediante la presentación audiovisual “Del muelle al avión: cómo convertir una primera visita en una razón para regresar”.
Su planteamiento propuso dejar de ver al crucerista únicamente como un pasajero de pocas horas y comenzar a considerarlo un potencial huésped. Como referencia, presentó la experiencia de Puerto Vallarta, donde hoteles, guías, taxistas y otros participantes trabajan bajo un enfoque común orientado a incentivar nuevas visitas.
Inspirado en ese modelo, Santana propuso un piloto denominado Back to Samaná, diseñado para que la terminal, las excursiones, los restaurantes, el transporte y los hoteles operen bajo una misma línea de trabajo que motive al viajero a volver y permanecer más tiempo. La iniciativa contempla medir consultas, reservas, estancias y gasto asociado a esas nuevas visitas.
Las exposiciones coincidieron en que el potencial de los cruceros no depende únicamente del volumen de embarcaciones o pasajeros. El reto está en transformar ese movimiento en actividad económica, prolongar la relación con quienes conocen el destino durante una escala.
En ese contexto, también se destacó la necesidad de fortalecer la preparación de quienes forman parte de la experiencia turística, especialmente en capacitación, calidad del servicio, orden, seguridad y respeto al crucerista.
Antes de concluir, Melgen Acra planteó que estas reflexiones deben traducirse en acciones concretas. En ese sentido, anunció que impulsará una mesa de trabajo junto al Clúster, las autoridades y los sectores productivos, orientada a identificar iniciativas aplicables, evaluar sus resultados y dar continuidad a aquellas que demuestren mayor efectividad.
Como síntesis de esa visión, expresó: “Samaná puede enamorarte en unas horas… pero para vivirla, tienes que volver”.
El XI Encuentro Anual contó con el respaldo del Ministerio de Turismo, Banco Popular Dominicano, Port Samaná, Avolta (anteriormente Dufry), Bonita Group, AERODOM, Rincón Bay, Montval Ingeniería, Samaná Real Estate, La Fábrica Samaná Café & Cacao, Universidad Abierta para Adultos (UAPA), Banreservas, Marina Puerto Bahía, Piñero, Wyndham Alltra Samaná, Xeliter, Hacienda Samaná Bay, Compañía de Luz y Fuerza de Las Terrenas, Bigentik Group, Indusnig, Catrain & Vega Abogados y Hospitality Management Solutions.
Con la apertura de Port Samaná, la atención se concentra ahora en cómo aprovechar esta nueva capacidad para fortalecer la oferta turística, extender la relación con quienes llegan por crucero y generar un efecto más amplio en la economía samanense. El verdadero desafío estará en convertir cada escala en una razón para volver, permanecer más tiempo y descubrir con mayor profundidad todo lo que Samaná tiene por ofrecer.