La aerolínea Avianca dio a conocer los ajustes de itinerarios, en principio para los meses de septiembre y octubre, ya que el Gobierno extendió el aislamiento preventivo hasta finales de agosto a causa de la pandemia.

La compañía ha dispuesto en la flexibilización de sus políticas hacer los cambios sin penalidad. Para los clientes con tiquetes confirmados que tenían planeado viajar después del 1 de septiembre con fecha definida, podrán reprogramar su viaje y gestionar sus cambios en la página de la aerolínea con flexibilidad.

Si el viaje es antes del 30 de noviembre de 2020, no habrá cobro de diferencia de tarifa ni penalidad por cambio. Si la nueva fecha de vuelo es posterior al 30 de noviembre de 2020 y hasta el 31 de diciembre de 2021, se podrá hacer el cambio sin cobro de penalidad. Quienes aún no tengan clara su nueva fecha de viaje: podrán solicitar un bono a través de Avianca.com para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021, sin cobro de penalidad.

En caso de necesitar viajar pronto y  el vuelo es cancelado, Avianca recomienda mirar si hay otro vuelo disponible para ese mismo día, ya que algunas de las cancelaciones se realizan sobre la frecuencia y no sobre la ruta. Por otra parte, informó que mantiene activas las diferentes promociones a destinos en Colombia, y su política de “Compra con flexibilidad”, para poder cambiarlos sin cobros de penalidades, en caso de cambios en los itinerarios.