Blue Diamond Resorts se prepara para dar la bienvenida a los huéspedes a sus resorts con nuevos y mejorados programas de salud, seguridad y limpieza en todas sus marcas.
Los protocolos para unas Vacaciones con Seguridad Garantizada se implementarán en cada una de las 47 propiedades de Blue Diamond en el Caribe, América Central y México. Se instaurarán medidas avanzadas de saneamiento, nuevas pautas de distanciamiento social, limpieza con enfoque de 360º y un equipo corporativo internacional que garantizará la seguridad para priorizar el bienestar en todas las áreas y puntos de contacto de las propiedades de Blue Diamond Resorts. Para ayudar a proteger tanto a los huéspedes como a los miembros del personal, los nuevos y mejorados protocolos de Vacaciones con Seguridad Garantizada se adherirán a las pautas de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como a los Ministerios de Salud locales y nacionales. “A medida que los países a los que nuestros resorts llaman hogar comiencen a reabrir sus fronteras, nos aseguraremos de que nuestros huéspedes se sientan seguros y atendidos al elegir hospedarse en una propiedad de Blue Diamond”, dijo Jordi Pelfort, Presidente de Hoteles y Resorts en Sunwing Travel Group. “Mejorando nuestras prácticas de saneamiento y limpieza seguiremos brindando a todos nuestros apreciados huéspedes unas vacaciones lujosas y relajantes con Seguridad Garantizada.
Los nuevos procedimientos implementados incluyen las siguientes áreas de acción: • Vacaciones con seguridad garantizada: Se instauró un equipo especial que se asegurará del estricto cumplimiento de todas las pautas establecidas y la exhaustiva implementación de protocolos de desinfección, distanciamiento social y limpieza para proteger a huéspedes y empleados por igual, conforme a las normas de salud dadas por instituciones internacionales incluyendo los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Ministerios de Salud locales y nacionales de cada uno de los países en los que Blue Diamond opera.
• Limpieza 360°: Todas las zonas comunes de los resorts, incluyendo piscinas, playas, restaurantes, bares, instalaciones de entretenimiento, vestíbulos, ascensores, pasillos y otros espacios comunes alrededor del complejo se limpiarán cada hora. Todas las superficies de alto contacto incluyendo todas las unidades de transporte general, como carritos de golf y carritos para el transporte de maletas, serán desinfectadas continuamente a lo largo del día. Además, el equipamiento tanto en gimnasios como en el spa será desinfectado tras cada uso. Blue Diamond también ha aumentado la frecuencia diaria de limpieza y desinfección en los sistemas de aire acondicionado, tanto de las áreas comunes como de las habitaciones de los huéspedes.
• Promesa “la familia es lo primero” : Se ha instaurado un programa superior de limpieza y desinfección para las instalaciones y equipamiento de los clubes de niños y adolescentes, además de la inclusión de nueva señalización adaptada a niños, incluyendo medidas de distanciamiento social para garantizar un ambiente limpio y seguro para niños pequeños, preadolescentes y adolescentes.
• Seguridad culinaria avanzada: se redujeron los aforos de los lugares de consumos y se implementó un sencillo sistema de reserva para garantizar que las normas de distanciamiento social se respeten adecuadamente. Otros cambios incluyen la eliminación de todos los elementos innecesarios en las mesas para evitar contaminación cruzada, eliminación de menús físicos e introducción de pantallas digitales para mostrar la información del menú y las pautas a seguir de distanciamiento social en los bares de piscina.
• Limpieza Diamond en las habitaciones: Los equipos de ama de llaves limpiarán y desinfectarán cada rincón de las habitaciones, trabajando desde adentro hacia afuera, con productos altamente concentrados en desinfectantes que eliminan agentes patógenos víricos emergentes. Todos los potenciales puntos de contacto en las habitaciones de los clientes serán rigurosamente desinfectados incluyendo controles remotos, pomos de puertas, secadores de pelo, puertas de armarios y cajones, termostatos, lámparas, teléfonos, manijas de descarga de los inodoros y manijas de grifo de agua.
Se eliminarán todos los elementos no esenciales de las habitaciones y se incluirán nuevos kits de higiene con gel desinfectante para las manos, mascarillas y guantes entre otros elementos esenciales de seguridad y sanidad. Se han mejorado los procesos de servicio de habitaciones para garantizar seguridad y distancia durante la entrega de productos, así como el proceso de reposición de minibares y otros artículos en las habitaciones para limitar las entradas adicionales a la habitación.
• Distanciamiento social y protección: Con el fin de garantizar unas vacaciones seguras, se colocarán nueva señalética y mensajes informativos en las televisiones de las áreas comunes y habitaciones para reforzar la importancia de seguir las recomendaciones. Para mantener las pautas de distanciamiento social, se colocarán marcadores en el suelo de los resorts, se reorganizarán los muebles en las zonas comunes, incluyendo restaurantes, teatros, áreas de piscinas, playas y vestíbulos. Las instalaciones interiores tendrán capacidades reducidas para mantener un ambiente seguro y agradable tanto para huéspedes como para empleados. Adicionalmente, se agregarán dispensadores de desinfectante para manos alrededor de los resorts para animar a los huéspedes a que se desinfecten las manos con regularidad.
• Cuidado del personal, educación y conciencia: Los empleados de Blue Diamond mantienen los más altos estándares de salud y seguridad. Todos los miembros del personal están entrenados y capacitados para mantener la seguridad y el cuidado de los huéspedes mientras brindan unas experiencias vacacionales con seguridad garantizada. Se seguirán aplicando estrictos protocolos de higiene para el personal del resort, incluyendo la implementación de procesos de limpieza y saneamiento exhaustivos en la entrada del personal desinfectando desde manos hasta calzado, el uso de equipos de protección personal (EPP) como guantes y máscaras, lavado de manos de forma rigurosa y frecuente con desinfectante a base de alcohol, controles de salud diarios al inicio de cada turno, así como el cumplimiento de las reglas de distanciamiento social.
• Proveedores comprometidos: Para mantener su promesa más allá de sus puertas, Blue Diamond ha establecido acuerdos con sus diversos proveedores y socios, asegurándose que operen siguiendo las nuevas regulaciones en su elaboración de productos o brindando sus servicios. Para obtener más información sobre las Vacaciones con Seguridad Garantizadas de Blue Diamond, visite www.bluediamondresorts.com/covid-19.
